Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Élago, éditeur du site. Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits : elago@outlook.fr. Les informations légales complètes de l'éditeur figurent dans les mentions légales.

Données collectées

Selon la configuration finale : informations de commande, identité/contact, adresse e-mail, données techniques nécessaires au fonctionnement du site et informations de paiement traitées par le prestataire de paiement.

Finalités

Traitement et livraison des commandes, relation client, support, obligations comptables et légales, sécurité du service et, avec la base légale appropriée, mesure d'audience ou communication commerciale.

Paiement

Le paiement s'effectue sur une page hébergée par Stripe. Aucune donnée bancaire ne transite ni n'est enregistrée sur le site Élago : les coordonnées de paiement sont saisies directement chez Stripe, qui est seul à y avoir accès.

Stripe nous transmet en retour les seules informations nécessaires au traitement de la commande : adresse e-mail, montant, date, statut du paiement et référence de transaction, ainsi que, pour un règlement par carte, le type de carte et ses quatre derniers chiffres. Stripe traite également ces données pour son propre compte, notamment au titre de la prévention de la fraude et de ses obligations réglementaires, et peut les transférer hors de l'Union européenne dans les conditions décrites par sa propre politique de confidentialité.

Durées de conservation

Les données liées à une commande — adresse e-mail, informations de livraison et échanges de support associés — sont conservées 12 mois à compter de la livraison, soit la durée de la garantie Élago. Cette durée permet de traiter une demande de garantie ou un incident pendant toute la période couverte.

Les pièces comptables et justificatifs de transaction sont conservés plus longtemps, conformément aux obligations légales de conservation en matière comptable et fiscale, indépendamment de la durée ci-dessus.

Les données détenues par Stripe relèvent de ses propres durées de conservation.